よくあるご質問(FAQ)
送料について教えてください
昨今、郵便事業のサーヴィス環境が激変し、料金の値上げ、また、輸送にかかる日数も以前より格段に増えるなど、お客様にご不便をかけることが多くなってきました。
そこでいろいろ検討した結果、断腸の思いですが、スマートレターでの発送を廃止し、クリックポストとゆうパックの二択とさせていただくことにいたしました。
例えば、書籍を一冊だけお求めになる場合ですと、約スマートレターに比べ、約100円ほど上乗せされる計算になりますが、追跡番号も付き、土日祝も配達が可能となります。また、アナログLPの発送につきましても、定形外郵便での発送をとりやめ、ゆうパックの80サイズにさせていただきます(7"はクリックポスト)。こちらについては、BASEと日本郵便の提携により、全国一律料金での発送が可能になりました。
なお、輸送中に不慮の事故で破損や不着などがあった場合、補償は一切いたしかねますので、予めご了承ください。
以上をご理解いただき、ご注文いただけると幸いです。
領収書について教えてください
当ショップでは手書きの領収書の発行を致しておりません。クレジットカードなどの利用明細書をご利用ください。
梱包について教えてください
専用封筒以外で発送する場合、リサイクルした封筒や段ボールを梱包に使用する場合がございます。 なお、ギフト包装には対応しておりません。
なお、中古レコードには外袋が基本的に付いておりません。輸送中に中身が飛び出ないように梱包材(プチプチ)を帯状に巻いて発送します。
盤質について
中古レコードの盤質は次のように表示しています。
A(かなり良いです)
B(まあまあです)
C(一応、聴けます)
検番は簡単な試聴と目視で行なっています。
チリノイズが入るレベルの盤質はBとお考えください。
A〜Cの三段階に加えて、+(プラス)/−(マイナス)の評価をつけるときもあります。
スリーブの状態は写真を見てご判断ください。
・私物の放出ですので、盤質などのコンディションにこだわりの強い方、コレクタブルな目的でレコードをお探しの方には購入をおすすめしません。
・原則として返品や交換は行ないません。すべて中古品になりますので、ご理解のうえでご注文ください。
・ご注文後のキャンセルはできません。
・ご購入後の商品、およびその取り扱い上の不都合については責任を負いかねます。
・返品可能な条件は「注文した商品と違うものが届いた」場合のみとさせていただきます。
・返品/交換の受付は商品がお手元に到着してから3日以内とさせていただきます。期間を過ぎた場合は対応いたしかねます。
・「注文した商品と違うものが届いた場合」はその旨をご連絡ください。
・商品はすべて一点ものとなりますので、同タイトルの商品との交換はできません。
・返品分の商品が到着後、在庫がある場合はご注文の商品を発送いたします。在庫が無い場合は全額返金いたします。
古書、ビデオなどのコンディションについて
・古書のコンディションについては、ページの書き込み、破れ、汚れ、折れなどがある場合がございますが、基本的に「読むのに支障のないもの」と判断したものを出品しております。御理解の上でご購入ください。
・ビデオについては製造から数十年近く経っており、再生機器によって状態が異なります。画像の乱れや再生できない可能性もございますので、パッケージの状態も含め「雑貨」としてご購入ください。
・レコードと同様、返品は「注文した商品と違うものが届いた場合」に限らせていただきます。返品の条件などは中古レコードに準じます。
・商品のコンディションについての詳しいお問い合わせは一週間から10日間程度、お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。